第6章 企业级审批工作流
6.1 审批流程设计：给业务装上“红绿灯”
什么是企业级审批工作流？
想象公司里的“报销单”：员工填单→部门经理审批→财务审核→打款。这个“必须按顺序走、缺一步不行”的流程，就是审批工作流。它像交通信号灯，确保业务合规（“红灯停”）、高效流转（“绿灯行”）。
企业级审批的3个核心特点：
刚性流程：必须按预设步骤走，不能跳过（如“合同审批必须经过法务”）；
多角色参与：涉及申请人、审批人、抄送人等不同角色；
可追溯性：每一步操作有记录，支持审计（如“谁在什么时间审批了这笔费用”）。
6.1.1 审批节点：谁来“签字画押”？
每个审批节点对应一个“决策岗位”，比如“部门经理”“财务总监”。设计时需明确：谁审批？审批什么？
实例：请假审批的节点设计
申请人提交 → 直接上级审批 → 人事备案
直接上级节点：审批权限是“是否同意请假”，需配置“审批人规则”（如“申请人的直属领导”）；
人事备案节点：无需审批动作，仅记录“已收到请假单”，属于“抄送节点”。
避坑点：别把“审批”和“备案”混为一谈！
审批节点：有权限“同意/拒绝”，会阻塞流程（不处理则流程卡住）；
抄送节点：仅通知，不阻塞流程（即使不看，流程也会继续）。
6.1.2 分支条件：不同情况走不同路
场景：普通员工请假3天内由经理批，超过3天需副总审批。
分支条件设计：
请假天数 <=3 → 经理审批 → 结束
请假天数 >3 → 经理审批 → 副总审批 → 结束
配置步骤（以COZE Studio为例）：
1.在“直接上级审批”节点后添加“条件分支”节点；
2.设置条件：{{leave_days}} > 3（请假天数变量大于3）；
3.满足条件的分支连“副总审批”，不满足的直接连“人事备案”。
条件类型拓展：
数值比较：金额、天数、人数（如“报销金额>5000需财务总监审批”）；
部门判断：申请人所属部门（如“技术部请vb.net教程C#教程python教程SQL教程access 2010教程假无需业务总监审批”）；
职位等级：申请人职级（如“总监及以上请假无需总经理审批”）。
6.2 审批规则配置：让流程“懂事”的秘诀
6.2.1 审批人规则：该找谁签字？
最容易出错的环节：审批人怎么定？ 以下是3种实用规则，覆盖90%的企业场景。
规则1：固定角色（最常用）
适用场景：审批人固定为某个岗位（如“所有报销单必须经财务经理审批”）；
配置：在节点属性中选择“角色”→“财务经理”，系统自动匹配当前担任该角色的人。
规则2：逐级上报（按汇报关系）
适用场景：按公司组织架构向上找审批人（如“普通员工→经理→总监→CEO”）；
配置：选择“逐级上报”，设置“上报层级”（如“2级”：员工→经理→总监）。
规则3：自定义表达式（复杂场景）
场景：跨部门项目审批（如“申请人是技术部，则由技术总监和项目总监共同审批”）；
配置：用表达式指定审批人：
if({{user.department}} == "技术部", ["tech_director", "project_director"], "department_manager")

避坑指南：审批人必须“唯一且存在”！
错误案例：配置“张三审批”，但张三离职后账号被删除，流程会因“找不到审批人”而卡住；
正确做法：用“角色”或“部门”动态匹配（如“技术部经理”），而非具体人名。
6.2.2 审批动作与结果：同意/拒绝/退回
3种核心动作：

实例：拒绝与退回的区别
员工报销时发票金额与申请金额不符：退回（让员工修改金额后重提）；
员工报销个人消费（非公司业务）：拒绝（直接终止流程，无需重提）。
6.2.3 会签与或签：多人审批的协作模式
当一个节点需要多人审批时，怎么处理？
会签（所有人同意才算通过）
场景：重大合同审批（法务、财务、CEO必须全部同意）；
配置：“审批类型”选“会签”，添加审批人列表（法务、财务、CEO）；
规则：只要有一人拒绝，整个节点拒绝；所有人同意，才进入下一步。
或签（任意一人同意即可通过）
场景：部门例会请假（经理或副经理有一人同意即可）；
配置：“审批类型”选“或签”，添加审批人列表（经理、副经理）；
规则：只要有一人同意，节点立即通过；所有人拒绝，节点才拒绝。
实战技巧：混合签批
场景：“预算申请需部门经理同意 + 财务或总监同意”
配置：先“部门经理”单节点审批，通过后进入“财务和总监”的或签节点。
6.3 审批表单设计：让申请人“填对信息”
审批表单 = 纸质申请表的电子版，设计得好不好，直接影响审批效率（想想你填过的“不知所云的报销单”）。
6.3.1 必选字段：别让关键信息“裸奔”
核心字段三要素：
是什么：字段名称（如“请假类型”“开始日期”）；
怎么填：控件类型（下拉选择、日期选择、文本框）；
必须填吗：是否必填（用标记，如“请假事由”）。
实例：规范的请假申请表单
字段名 控件类型 选项/格式 是否必填 备注
请假类型 下拉选择 年假/事假/病假 是 限制只能选预设选项
开始日期 日期选择器 YYYY-MM-DD 是 自动弹出日历选择
结束日期 日期选择器 YYYY-MM-DD 是 系统自动计算天数
请假事由 多行文本框 - 是 至少输入10个字
紧急联系人 电话输入框 11位手机号格式 否 非必填，但建议填写
反例：用“单行文本框”让用户填“请假类型”，结果有人填“有事”“探亲”“耍”，导致审批人看不懂。
6.3.2 动态字段：不同情况显示不同表单项
场景：请病假时需要上传“医院证明”，请年假则不需要。
配置步骤：
1.添加“请假类型”下拉字段（选项：年假、事假、病假）；
2.添加“医院证明”上传字段，设置“显示条件”：
o当“请假类型”等于“病假”时显示该字段；
3.效果：选择“病假”时显示上传框，选其他类型则隐藏。
常用显示条件：
等于/不等于（如“部门 = 技术部”）；
包含/不包含（如“事由包含‘出差’”）；
为空/不为空（如“紧急联系人不为空时显示电话”）。
6.4 实战：报销审批全流程搭建
6.4.1 流程设计（中小企业版）
申请人填单 → 部门经理审批（金额≤1000） → 财务审核 → 打款
↓（金额>1000）
财务总监审批 → 财务审核 → 打款
6.4.2 关键节点配置

1. 表单设计
   核心字段：报销类型（差旅/日常/采购）、总金额、事由、附件（发票照片）；
   动态字段：“采购”类型需显示“供应商名称”字段。
2. 部门经理审批节点
   审批人规则：申请人的直接上级；
   条件分支：金额>1000元时，流转到财务总监节点。
3. 财务审核节点
   审批动作：可“通过”或“退回修改”（如发票不清晰）；
   自动校验：系统校验发票金额是否与申请金额一致（通过OCR识别附件中的发票金额）。
4. 打款节点（自动化）
   无需人工操作，自动调用财务系统API，将金额转入申请人银行卡；
   失败处理：若打款失败（如银行卡号错误），自动触发“财务重试通知”。
   6.4.3 效率优化技巧
5. 审批超时提醒
   配置：经理审批超过24小时未处理，自动发送企业微信消息提醒；
   话术：“您有1笔报销单（单号：BX20231001）待审批，已超时，请尽快处理~”
6. 移动端审批
   支持在企业微信/钉钉中直接打开审批单，查看附件、手写签字（适合领导外出场景）。
7. 审批数据看板
   自动统计“各部门报销金额”“平均审批时长”，帮助管理层发现瓶颈（如“销售部报销单平均审批5天，效率过低”）。
   本章小结
   企业级审批工作流是“规范业务的骨架”，设计时需兼顾合规性与效率。本章你学会了：
   流程设计：用节点和分支条件构建刚性流程，区分审批节点与抄送节点；
   规则配置：通过固定角色、逐级上报、自定义表达式设置审批人，灵活使用会签/或签；
   表单设计：用必选字段和动态字段确保信息完整，避免无效填写；
   实战落地：从报销审批案例出发，掌握超时提醒、移动端审批等效率优化技巧。